Sens’Arom est un site créé pour proposer des produits naturels de qualité, car sélectionnés chacun en fonction de leur qualité, à des prix abordables. Chaque produit a été testé avant par l’équipe d’où un catalogue relativement restreint qui grandit de jour en jour, car tester 100 produits tous les mois n’est humainement pas possible si l’on veut être strict et correct dans les tests.
Bien évidemment il ne suffit pas de proposer quelques produits simples, c’est pourquoi nous proposons des produits classiques mais également des produits moins courants et avons fait le choix de mettre en avant des produits et des marques plus confidentiels. De cette manière vous trouverez des produits peu diffusés et pourrez ainsi découvrir des choses introuvables ailleurs.
C’est aussi pourquoi nous restons toujours à l’écoute des souhaits de nos clients et faisons tout pour satisfaire les demandes de nos clients en cherchant les produits parmi tous nos fournisseurs. Il nous ai souvent arrivé d’agrandir la gamme suite à des demandes de clients cherchant des produits spécifiques et peu répandus, après consultation de nos fournisseurs nous arrivons dans la majeure partie des cas à trouver le produit recherché.
Un site basé autour d’un axe majeur : l’aromathérapie
La plus grosse partie du site tourne autour de l’aromathérapie,le coeur de notre activité et l’activité pour laquelle le site sens arom.com a été lancé. L’aromathérapie est ceux pourquoi nous avons créé le site, produit naturel par excellence puisque directement dérivé des plantes mais également très puissant car il s’agit de concentrer les propriétés des plantes. A cela s’est ajouté le maquillage naturel au fur et à mesure et plus particulièrement la marque Zao make up proposant du maquillage rechargeable et naturel, grâce à la poudre d’argent faisant office d’agent conservateur.
En ce qui concerne les huiles essentielles, des huiles essentielles naturelles et pour une grande partie biologiques sont proposées. Le choix d’une huile essentielle outre ses propriétés se fait également sur la provenance de cette dernière car nous privilégions des pays proches et contrôlés comme la France par exemple lorsque c’est possible. Toutes nos huiles essentielles bio sont certifiées par Ecocert belgique et sont proposées par un laboratoire belge. Ces huiles essentielles bio proviennent de plantes récoltées aux 4 coins du monde pour avoir des plantes proches de leur environnement et donc avec toutes leurs propriétés.
Si bien évidemment des questions s’ajoutaient aux réponses déjà disponibles le service client est présent pour y répondre à tout moment. C’est cette proximité client/équipe qui rend le e-commerce plus proche et plus humain et c’est ce que nous souhaitons conserver car c’est la clé de voute de notre site et c’est nécessaire dans le cas de produits de ce type, très confidentiels pour certains.
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