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Inbenta, le site qui transforme votre expérience client digitale grâce à l’IA



Pour rendre une expérience client agréable et incomparable, le logiciel employé doit être capable de répondre automatiquement et instantanément avec un langage naturel aux demandes des visiteurs. Inbenta vous propose les meilleures solutions d’intelligence artificielle au service de la relation client.

Des réponses instantanées grâce à l’IA

Arrivés sur une plateforme, les visiteurs, les collaborateurs ou les clients qui posent des questions souhaitent des réponses rapides et satisfaisantes. Grâce au site https://www.inbenta.com/fr/, vous pourrez enfin transformer leur expérience utilisateur. L’entreprise a été créée en 2005 et propose les meilleures solutions d’intelligence artificielle au service de la relation client, ainsi que des collaborateurs internes de toute entreprise.

Elle a pour objectif de vous aider à répondre automatiquement et instantanément aux questions posées par les collaborateurs et internautes. Elle va démultiplier la stratégie omnicanale de votre entreprise avec des points d’entrée en langage naturel, ce qui permettra d’optimiser l’expérience client.

Des solutions d’intelligence artificielle adaptées à toutes les entreprises

Avec plus de 12 ans de recherche et de développement, Inbenta a su développer une IA dotée d’une compréhension du langage naturel grâce à sa technologie TAL propriétaire. Elle peut ainsi répondre très vite et efficacement à toutes les demandes. Le lexique employé est adapté à chaque client et à chaque secteur d’activité (assurance, banque, distribution, transport, industrie, etc.).

Parmi les services proposés, on note le Self-care, la recherche e-commerce, l’InbetanBot, le Cross Selling, le Module SEO Longue Traîne, l’Intégration aux réseaux sociaux et l’Assistant Virtuel. Les logiciels de cette société possèdent de nombreux atouts comme une base de connaissances très complète et des interfaces adaptées aux différents besoins, un agent conversationnel, un chatbot, un voicebot, etc. qui s’adaptent à chaque besoin précis des entreprises.


14 avril 2019