Callmed France propose un service d’accueil téléphonique
externalisé à destination des médecins, qu’ils soient généralistes ou
spécialisés. Ce service permet aux médecins de gagner du temps en ne répondant
plus au téléphone car c’est une secrétaire du call center géré par Callmed France
qui va s’en occuper. Cette externalisation du secrétariat téléphonique permet
aux médecins de se concentrer sur leur travail et donc de gagner en
productivité.
L’accueil téléphonique est personnalisé. En effet, chaque
médecin se voit affecté une secrétaire à distance, professionnelle et qui gère
un nombre limité d’appels, ce qui évite les encombrements et l’attente pour les
clients du médecin. En cas de prise de rendez-vous, celui-ci est reporté dans
un logiciel spécifique, permettant au médecin de gérer son emploi du temps à
distance. Cette interface est bien entendu consultable 24 heures sur 24.
En cas d’appel, le médecin identifie le patient avant même d’avoir décroché le combiné
téléphonique. Le service de secrétariat téléphonique médical permet aux médecins
de recevoir des appels de 8 heures à 20 heures du lundi au vendredi et le
samedi de 8 heures à 12 heures. En dehors de ces horaires, vous avez la
possibilité d’enregistrer un message personnalisé grâce à un serveur vocal
accessible à toute heure.
Callmed propose également un service de prise de rendez-vous
par Internet. Il s’agit d’un service à la fois économique et innovant,
permettant aux patients des médecins de prendre rendez-vous via un site
internet fourni par Callmed. Ce service moderne permet la encore un gain de
temps et de productivité et permet également une prise de rendez-vous 24 heures
sur 24 et 7 jours sur 7.
Callmed France propose différentes formules tarifaires, en
fonction des besoins de chaque médecin. La formule Liberté par exemple est une
formule tout inclus correspondant à un forfait mensuel permettant de disposer
d’une secrétaire médicale. La formule Sérénité quand à elle permet de payer
uniquement en cas d’appel.
La société propose également un système de parrainage
permettant d’obtenir des avantages lorsqu’un confrère choisi la solution d’accueil
téléphonique à distance Callmed.
Sont également proposés sur le site un formulaire de contact
afin d’effectuer une demande de devis, ainsi qu’une page témoignages,
regroupant quelques avis de médecins sur le service.
Callmed France est une société expérimentée créée il y a
plus de 10 ans. Cette expérience est entièrement tournée vers le service apporté
aux médecins et vers la qualité de ce service, vous garantissant par la même
une entière satisfaction.
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