Dans les établissements sociaux et médico-sociaux (ESSMS), l’évaluation interne ainsi que l’evaluation externe sont des obligations réglementaires imposées par la loi 2002-2, laquelle positionne la qualité au centre des intérêts et préoccupations des établissements. Par qualité, nous entendons bien entendu la qualité des prestations proposées aux usagers au sein de l’établissement. L’intégrité tant physique que morale des personnes accueillies dans les établissements doit être préservée, c’est une des raisons pour lesquelles cette loi a vu le jour.
L’évaluation interne peut être réalisée par l’établissement lui-même, ce qui n’est pas le cas de l’évaluation externe qui doit être obligatoirement menée par un organisme tiers habilité par l’ANESM. Convenance Consult, cabinet consultant médico-social, est un organisme habilité par l’ANESM et peut donc réaliser l’evaluation externe des SSIAD, EHPAD, et autres ESSMS. Avec une équipe composée de directeurs et d’anciens directeurs d’établissements et d’associations, Convenance Consult possède une parfaite connaissance du terrain et en connait précisément les enjeux ce qui en fait votre partenaire privilégié en matière de qualité.
Vous l’aurez compris, Convenance Consult est évaluateur externe mais pas seulement, le cabinet compte bien d’autres cordes à son arc.
En effet, au-delà des obligations réglementaires, la démarche qualité permet la mise en place d’actions permettant d’améliorer de façon continue la qualité des différentes prestations proposées au sein de l’établissement. Dans ce contexte, Convenance Consult propose de nombreuses prestations : conseil, certification, gestion des risques, formation démarche qualité (formation à la bientraitance par exemple), etc.
Au-delà de l’obligation réglementaire, la démarche qualité englobe toutes les actions destinées à améliorer les prestations proposées afin de proposer aux usagers la meilleure prise en charge possible. Convenance Consult accompagne ses clients tout au long de leur démarche afin de leur proposer les prestations qui correspondent à leurs attentes et met à leur disposition un interlocuteur unique dédié capable de les suivre de A à Z.
Laissez une Réponse