La société ITAC est un société qui conceptualise, intègre et gère vos solutions IT. Elle est pour plus de 4 000 clients grands comptes, administrations et PME, la société de référence dans son domaine.
son expertise et ses nombreux partenariats avec différents constructeurs et éditeurs de logiciels, actuellement leaders sur leur marché, lui permettent de proposer une gamme complète de solutions et de services en France.
Les solutions proposés par Itac
Communications unifiées : représente un ensemble de solutions qui permettent de réunir les différents moyens de communications. En passant de la téléphonie fixe et mobile à la visiophonie, sans oublier les ponts de conférence audio/vidéo. Ils permettent également la mise en relation des différents outils de travail collaboratif comme la messagerie instantanée, les tableaux de présence, les systèmes de conférences via internet, le partage et de gestion de documents et agenda.
Gestion de l’infrastructure : la création d’une infrastructure réseau de haute qualité qui permettra de garantir une exigence fondamentalement nécessaire : le fonctionnement fluide des solutions de communication et d’informatique de l’entreprise.
La Mobilité : Les marchés aujourd’hui nécessitent : efficacité et réactivité. La circulation des informations doit être fluide et la flexibilité doit être maximale.
Le Sécurité : Les technologies de communication révolutionne le mode de communication dans l’entreprise et multiplie les failles. Afin d’assurer la fiabilité et la sécurité de vos infrastructures et de vos systèmes d’informations vous devez être préparé. Vous devait mettre en place des dispositif pour assurer la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité de vos données tout en profitant des avantages des évolutions technologiques?.
Centre de contact : Le centre de contact représente une nouvelle méthode de gestion de la relation des entreprises envers ses client. Depuis sa création elle ne cesse d’évoluer, cela à permis l’association des solutions CRM avec les technologies de communication de la dernière génération. Variété de formes et de de tailles et de manière de fonctionner de des centres de contact nécessite les solutions performantes et adaptables. Ils doivent pouvoir assurer la meilleure qualité de service livré par les centres et donc par l’entreprise à son client. Le routage, la gestion des interactions entre client et centre ou entre client et répondeur de redirection ainsi que les outils de pilotage sont les trois piliers technologiques d’aujourd’hui que nous proposons et qui permettent à nos centres de contact de satisfaire nos clients et les votre bien évidement.
ITAC est une société complète, qui propose conçoit et assure l’intégralité de vos prestations SI.
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