Optimisez votre système d’information grâce à un ERP
Dans sa définition, un ERP est « un progiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise intégrant l'ensemble de ses fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion financière et comptable, l'aide a la décision, la vente, la distribution, l'approvisionnement, la production ou encore du e-commerce. » C'est un logiciel de gestion qui allie performance, optimisation des coûts et des ressources.
Utilités
L'Enterprise Ressource Planning aussi appelé en français Progiciel de Gestion Intégré, sont des applications informatiques qui ont plusieurs fonctions, modulables selon les besoins, chaque module est indépendant et a accès à une base de données unique et commune. Lorsqu'une donnée est enregistrée dans le système d'information (SI) elle est automatiquement partagé dans les modules qui en ont l'utilité grâce à une programmation définie (moteur de workflow). Les ERP offrent des solution de gestion des commandes, des stocks, de paie, de comptabilité, de gestion e-commerce, gestion de commerce B2B ou B2C. Véritable colonne vertébrale de l'entreprise, il vieille à son bon maintien.
Deux principes fondamentaux qualifient ce logiciel :
- Applications informatiques sous forme de modules indépendants qui sont compatibles et reliés à une base de données unique et commune.
- Le moteur Workflow, il définit le processus des tâches et gère leur réalisation dans les modules qui en ont besoin.
Un logiciel tourné vers les clients
Compléter un ERP par un Customer Relationship Management est un atout, car il permet de pérenniser la relation commerciale entre une entreprise et ses clients. Le CRM centralise au sein d'une base de données, toutes les interactions entre eux afin de maximiser la connaissance d'un client donné, de mieux comprendre, anticiper et gérer ses besoins. Le CRP est également appelé en français Gestion de la Relation Client. Ce logiciel offre des solutions pertinentes afin d'améliorer votre performance commerciale, connaître avec exactitude votre portefeuille client, organiser votre force commerciale, gagner du temps dans la recherche d'une information ou d'un client.
18 juin 2018