Comment continuer de fidéliser ses clients ?
La fidélisation du client mais aussi de ses partenaires est une entreprise ardue pour toutes les sociétés, quelle que soit sa taille et son domaine d'activité. Il faut savoir, au fil de l'année, trouver des attentions particulières pour permettre de maintenir ce lien…Et si vous passiez par l'envoi d'un message un peu particulier, pour le faire ?
Vous avez pensé aux vœux électroniques ?
WishesFactor-e, solution de vœux électroniques b2b permet à toutes les entreprises d'envoyer des vœux personnalisés, grâce à une plateforme intuitive et facile d'utilisation pour maintenir le lien avec ses partenaires, collaborateurs ou prospects. La personnalisation à double sens permet à vos salariés qui gèrent des portefeuilles clients ou ont un lien particulier avec des partenaires, d'utiliser leur nom propre, en plus du nom de votre entreprise, pour envoyer à plusieurs destinataires, tout en individualisant la carte de vœux. Sobre, animée ou en vidéo, souhaitez, par le biais d'une simple carte, la pérennisation d'une collaboration ou remerciez pour leur fidélité, l'ensemble de vos clients à l'occasion, par exemple, de la nouvelle année.
Suivez les retours de vos envois électroniques
Le service promet plus que l'envoi de vœux, il permet également de suivre les effets de cet envoi sur les destinataires. Nombre d'ouverture de mails, clics, retombées…Effectuez des statistiques pour comptabiliser l'impact positif qu'aura généré cet envoi. Les marques de reconnaissance sont toujours appréciées par leurs destinataires, ils se sentent flattés et mis en valeur par cette attention. De quoi leur donner envie de reprendre contact, de se rappeler l'ensemble de vos compétences et de vous appeler pour de nouveaux projets. Le maintien du lien ne se joue quelquefois qu'à des petits détails. Le fait d'externaliser cette tâche pour la rendre moins énergivore vous le permet maintenant facilement, sans générer beaucoup de frais. Gain de temps, fidélisation des clients et des collaborateurs…Une bonne nouvelle pour les entreprises soucieuses de soigner leur communication !
2 août 2018