Comment la Business Intelligence peut améliorer une entreprise ?
Les chefs d’entreprise doivent prendre des décisions rapides, précises et efficaces. Toutefois, cela ne peut se faire sans avoir en main des données sérieuses et fiables. De plus, en entreprise, ces dernières sont tellement multiples et diverses qu’il est difficile de les analyser. Cela complique par la suite les prises de décision. Afin de simplifier les choses, il y a ce qu’on appelle Business Intelligence. On fait le point sur ce sujet tout de suite.
Qu’est-ce que la Business Intelligence ?
La business intelligence ou informatique décisionnelle rassemble différentes technologies (outils et pratiques) pour l’exploitation des données. C’est le fait de les collecter, de les analyser et de les modéliser pour les rendre lisibles. Les ressources internes et externes sont utilisées. Dans l’exploitation des données, il y a la création de rapports, de tableaux de bord interactifs, de cartographies, de diagrammes, de chronologies ainsi que d’autres graphiques. Donc, les données sont sous forme virtuelle. Mais rien n’empêche de les restituer sous forme d’une représentation narrative. Son objectif est la prise de décision éclairée et rapide, car elle apporte des analyses plus précises et des indicateurs en temps réel.
Les étapes de la Business Intelligence
La mise en place de la Business Intelligence demande l’intervention d’experts et l’utilisation de plusieurs outils. Dans sa conception, 3 étapes sont à passer : la collecte des données, leur stockage et le tableau de bord.
- La collecte des données: Il faut prendre les données dans les systèmes opérations (ventes, informations clients, sondages, études de marché…). Après, elles sont importées et transformées afin qu’elles soient compatibles aux outils avant d’être mises dans les bases de données.
- Le stockage: Pour éviter la perte des données, il faut les stocker dans un data warehouse (espace de stockage de grande taille) ou un data mart (petites unités de stockage). Ces derniers sont dans le cloud ou sur des serveurs classiques. Si l’entreprise se concentre sur une unique activité, un data mart suffit par contre, s’il y a plusieurs données, il faut les séparer.
- Le tableau de bord: C’est la restitution ainsi que l’organisation des données. Le but est de l’exploiter afin de faciliter leur analyse. Le tableau de bord est l’outil utilisé par l’entreprise au quotidien. Donc, il faut faire le bon choix des indicateurs et des diagrammes.
Les avantages du Business Intelligence
La Business Intelligence offre une visibilité globale de l’activité de l’entreprise, et cela participe grandement à l’efficacité opérationnelle. Elle permet de faciliter, d’accélérer et d’améliorer la prise de décision, d’augmenter l’efficacité opérationnelle et de prévoir les succès ou les obstacles. Et encore, elle favorise le travail collaboratif, améliore les processus de business internes et donne un aperçu clair de l’entreprise ainsi que de ses forces. Avec le gain de temps apporté par la Business Intelligence, elle accroît sa productivité, et c’est un avantage concurrentiel à ne pas négliger. Tout cela ne fera qu’augmenter les bénéfices. En effet, l’informatique décisionnelle permet d’analyser le comportement des clients ainsi que les tendances du marché, et par la suite, de suivre les ventes en temps réel. Il est ainsi possible d’identifier les soucis commerciaux et de les résoudre rapidement.
19 juillet 2022