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ACN, un pas vers le changement

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ACN, un pas vers le changement

ACN est une entreprise de télécom qui à fait parler d’elle en France. Cela dit, elle reste l’un des leaders européens, voire mondiaux de la téléphonie et des services internet. Plusieurs facteurs l’expliquent, dont entre autres la diversité et la flexibilité de ses offres. D’où l’entreprise est née, ses déboires, ses retours en force, ses offres et services, vous lirez tout dans cet article. 

Retracer son histoire en quelques mots

All Communications Network ou plus connu sous l’acronyme de ACN existe depuis presque un quart de siècle déjà. Et on peut dire qu’elle a fait du chemin depuis, si au début, la société avait commencé avec une équipe de 20 personnes tout au plus pour finir par diversifier ses activités et s’étendre dans la sécurité résidentielle ou encore dans le cosmétique. Aujourd’hui, ACN est présente dans plusieurs pays du monde, dont la plupart se trouvent en Europe : la France, la Pologne, le Canada, et certains pays orientaux comme la Corée du Sud, les Philippines, ou le Japon. 

Ses premiers pas

Si ACN a commencé dans l’ombre de LCI international, cela n’a duré que quelques années. Il lui a vite poussé des ailes et lui a permis de se forger une réputation dans le marketing. Elle a connu une croissance et une ascension fulgurante en 5 ans seulement (1993 – année où elle a vu le jour à 1998), lui valant de paraître dans plusieurs revues à la mode. 

La compagnie a alors commencé à embrasser plusieurs autres branches du secteur de l’économie comme celle de l’énergie, mais ce n’est que six ans environ après qu’elle s’est lancée dans la téléphonie en mettant au point un téléphone numérique à son nom. 

Depuis, la firme a élaboré plusieurs autres idées novatrices d’outils technologiques tels que le visiophone IRIS X8. Et aujourd’hui près de 6 foyers sur 10 y souscrivent aux États-Unis, preuve que leur affaire marche du tonnerre. 

Les astuces qui lui ont valu sa place parmi les plus grands aujourd’hui

ACN ne fait pas de la pub à proprement parler. Elle paie des entrepreneurs indépendants à cette fin. Pour gagner des primes, l’entrepreneur peut trouver d’autres vendeurs à son tour et les former. Et quand son équipe aura fait des chiffres, une partie des ventes réalisées sera remise au chef d’équipe. Beaucoup se sont mépris par rapport aux chances de gain et réelles portées d’un tel investissement, ce qui a coûté beaucoup à la société. 

Dans ce cas, il est important de souligner que le vendeur indépendant ne percevra une rémunération de la société que lorsqu’il aura véritablement acquis un client de plus. Le nom de la marque peut être considéré comme une plus-value qui boostera les ventes de l’entrepreneur, mais il lui faudra également y mettre du sien. 

À côté, l’entreprise organise régulièrement des évènements dits « dignes de vrais shows à l’américaine » moyennant un prix d’entrée, et auxquels on ne peut accéder que sur invitation. 

Les offres et les services

On connaît surtout ACN pour son service de téléphonie fixe dans tout l’Hexagone. Ce nom a d’ailleurs déjà conquis plus de 230 000 clients français. Il travaille avec plusieurs partenaires et contractants qui se sont fait une place afin de faire parvenir ses offres et services aux ménages français comme France Telecom. 

Une stratégie marketing qui a porté ses fruits

La société a gravi les échelons grâce à sa stratégie marketing de vente multi niveaux. Entre autres, le fait de traduire le contenu de chaque boutique en ligne spécialisée en plusieurs langues. 

Les services et les offres d’ACN s’adressent aux particuliers en majeure partie et à toutes les catégories de personnes, calées ou non en appareils high-tech et nouvelles technologies mobiles. Petits et grands y trouvent leur compte, y compris les seniors pas vraiment fans des smartphones, d’iOS et d’Android.

Choisir parmi ses formules, c’est passer des appels locaux et à l’international pour pas cher, ou du moins à prix abordables. Si vous voulez par exemple parler de temps en temps à votre petite sœur partie vivre à Londres et avoir régulièrement de ses nouvelles, vous avez Europe call. 

C’est pareil si vous avez décidé de visiter des pays tout en tenant rassurés votre famille et vos amis que vous allez bien en cours de route. Le forfait inclut 2 000 minutes d’appel sans frais dans plus d’une vingtaine de pays d’Europe et requiert d’avoir une connexion ADSL tournant à au moins 128 kb/s. 

Téléphones mobiles et appels internationaux

Il n’y a pas que les téléphones fixes qui se trouvent gâtés par cet opérateur. Les particuliers peuvent profiter des mêmes offres sur téléphones mobiles, grâce notamment à JOi Telecom, offre en partenariat avec SFR. 

Les consommateurs apprécient les offres de ACN pour plusieurs raisons, dont entre autres, la qualité des appels. Beaucoup attestent du fait que leurs conversations sont exemptes de bruits parasites et de coupures. On parle des heures sans le moindre désagrément. Les gens s’entendent comme s’ils parlaient l’un à côté de l’autre, de manière claire et fluide. La communication passe très bien. 

Et pour cause ! Grâce à son partenariat avec de grosses pointures comme SFR, l’entreprise bénéficie non seulement des avantages de l’ADSL, mais aussi de la fibre optique pour tous ses services. Les deux conjugués permettent d’atteindre des débits jamais vus de l’ordre de 200 Mbit/s. 

Autant dire que vous vous en donnerez à cœur en ce qui concerne les téléchargements des derniers films sortis en date et en version HD. Un fichier d’une taille de 1 à 4 Gbit vous prendra au maximum quelques minutes. 

Nombre de bonus en plus

Outre les forfaits à prix cassés, les férus d’Internet et de téléchargements se jettent sur les boxes SFR-ACN, fruit du partenariat récent de ces deux grands géants de la téléphonie incluant Internet, mais aussi la télé et les appels n’importe où.

Ensuite, la diversité des offres à partir de seulement 12.99 euros. ACN profite à ceux qui se sont souscrits sur fixes comme sur mobiles. Tout cela, grâce à l’application ACN companion pour Iphone et Android. 

Services sont accessibles par tous auprès de nombreux distributeurs, mais surtout sur Internet. Il est d’ailleurs simple comme bonjour de passer des commandes en ligne via l’interface hyper facile et intuitive. 

Contrairement à d’autres opérateurs et offres mobiles sur le marché, aucun risque de se faire facturer des minutes supplémentaires à un tarif hors de prix. Une fois la limite dépassée, c’est à la seconde que vous vous faites facturer. Donc si vous n’avez dépassé la ligne que de 2 secondes, vous payerez 2 secondes et non une minute. 

Passer le temps avec ACN

Avec ce géant des nouvelles technologies mobiles, vous ne risquez pas de voir le temps passer. Si vous ne restez pas scotché devant la télé et devant une dizaine d’émissions, de films et de séries en haute définition, vous serez très pris sur Internet ou sur les réseaux sociaux à envoyer vos photos, à recevoir et répondre à des courriels et à converser avec vos proches. 

D’ailleurs, un autre aspect qui a séduit les clients chez ACN, le fait de pouvoir appeler à l’étranger de son numéro fixe français sans avoir à en changer et à prix réduit. 

JOi Internet : les avantages ? 

À travers JOi Internet, ACN réduit encore plus ses coûts d’appel et ses tarifs et se plie aux exigences et aux besoins du plus grand nombre. En plus des minutes moins chères, vous avez des SMS et des mégaoctets d’Internet inclus comme sur JOi Fraternité où vous avez droit à 2 heures d’appel inclus, des SMS et des MMS illimités et pour couronner le tout, 200 Mo d’Internet inclus pour même pas 10 euros par mois. 

Pour 4 euros de plus, vous passez à JOi Égalité, c’est-à-dire 5 longues heures d’appels, les mêmes SMS et MMS illimités inclus et un bon volume de 1 Go d’Internet offert. 

Si vous disposez de 25 euros par mois, sachez que vous gagnerez le gros lot en souscrivant à JOi Grande, vous papoterez et tchatterez en illimité et profiterez de 5 Go d’Internet par mois.  

Un service d’assistance rigoureux et aux petits oignons

ACN a pensé à tout et surtout au confort de sa clientèle. Elle met donc en avant un système de facturation électronique pour aider ses abonnés à mieux gérer leurs dossiers et informations de paiement. Au moment de régler votre abonnement, vous vous rendez sur le site de la société, vous remplissez le formulaire en ligne et ils vous envoient un mail avec tous les renseignements nécessaires dans un délai de 2 jours maximum. 

Un service clientèle est disponible 24/24 heures et 7/7 jours pour vous assister en cas de pépins, et se chargera de traiter votre demande dans le plus rapidement possible. 

La téléphonie numérique, c’est quoi exactement ? 

ACN doit principalement son succès à la téléphonie numérique. Mais pour mieux comprendre, essayons de voir tout ceci de plus près. Déjà avec ce type d’appareil, on se passe des configurations fastidieuses et des branchements à en perdre la tête. Le téléphone est livré préconfiguré. Il suffit de l’alimenter sur secteur, de le brancher à un boîtier internet et vous êtes parti pour recevoir, mais surtout pour passer des appels vers plusieurs régions du globe sans vous ruiner. 

Sur son téléphone fixe, vous lisez clairement les identifiants à l’autre bout de la ligne. L’offre inclut une messagerie vocale, qui vous est facile de configurer.  

 

ACN a beaucoup appris du passé et s’efforce à travers des filiales comme JOi Telecom de se racheter auprès du grand public, et de toujours le satisfaire au mieux. Et on peut dire que les consommateurs en sont contents et attendent avec impatience les produits et services à venir de la marque. 

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