La médiation, processus de résolution des conflits qui ne fait pas intervenir des procès civils, est une discipline qui fait la joie des particuliers, mais aussi des entreprises. On se base sur cette discipline pour rétablir la qualité de la relation établie entre des individus, des entreprises ou entre des entreprises et des individus. Tout compte fait, la médiation s’applique toujours dans le contexte où un litige est né entre deux ou plusieurs parties. Et lorsque cette pratique fait son apparition, elle vise essentiellement à apporter des solutions sur mesure aux problèmes. En effet, la solution qui découle de la médiation est le fruit de la réflexion des différentes parties impliquées dans le conflit, mais également de l’apport d’un tiers impartial qu’on nomme médiateur.
La mission du médiateur dans la résolution d’un conflit
Avant de comprendre l’importance d’un médiateur dans la résolution d’un contentieux, il convient de mettre l’accent sur le fait qu’on fait référence à un tiers neutre. De plus, il s’agit d’une personne qui a reçu la qualification auprès d’un organisme reconnu. Ainsi, le médiateur est l’être diplômé d’une école ou d’un institut. Il doit pouvoir témoigner de son professionnalisme par un justificatif. Si l’on part de ce principe basique, c’est qu’il maîtrise parfaitement son métier.
Son intervention vise à faciliter le dialogue dans le but d’assister les parties dans la recherche d’une solution durable qui les arrange. Il s’appuie sur des techniques propres à la médiation pour amener les parties à réfléchir sur les issues de la crise. L’idée est de les conduire elles-mêmes à donner la solution appropriée pour la résolution du litige. Tout cela se fait dans le respect des modalités prédéfinies. Son apport contribue à une conclusion avantageuse du différend tout en œuvrant pour une bonne qualité relationnelle des personnes.
L’Association Médiation Hauts de France, votre partenaire de référence
S’il est question de recourir à un médiateur dans le Nord-Pas-de-Calais, c’est à l’Association Médiation Hauts de France qu’il faut s’adresser. Elle regroupe des médiateurs expérimentés qui sont tous diplômés. Pour avoir prouvé leur professionnalisme, ces membres sont titulaires d’une certification du Centre National de Médiation des Avocats (CNMA) et sont aussi inscrits dans le répertoire des médiateurs auprès de la cour d’appel de Douai. Leur compétence peut être sollicitée dans n’importe quel domaine. Toutefois, ils interviennent particulièrement pour la médiation familiale dans le Nord-Pas-de-Calais. Dans la fonction publique, en entreprise et sur le plan médical ou immobilier, ils offrent des prestations sur mesure. Pour les contacter, voir le site.