Accueil téléphonique dans le cloud

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Accueil téléphonique dans le cloud

Créez un accueil téléphonique virtuel dans le cloud sur standard-vocal.com. Inscrivez-vous pour obtenir un numéro de téléphone local dans de nombreux pays: Belgique, France, Suisse, Luxembourg, USA, …
Aucune installation de matérielle n’est nécessaire; toutes nos solutions sont dématérialisés et vous permettent de gérer vos appels en permanence où que vous soyez dans le monde.

Grâce à notre interface complète vous êtes en mesure de créer un scénario d’appel personnalisé en quelques clics seulement. Ajoutez des modules sur votre service vocal intéractif à votre guise et créez de véritables arborescences avec des sous-modules:

scénario d'appel

Vous pouvez ainsi proposer à vos appelants de naviguer dans un menu vocal du type “Tapez 1 pour le service commercial, Tapez 2 pour le support technique, Tapez 3 pour la facturation, …”. Votre client se déplace dans ce menu grâce aux touches de son téléphone, en pressant la touche correspondant à son choix.

De nombreuses fonctions vous permettent de créer un service vocal complet:

  • Transfert d’appel selon les horaires de disponibilités que vous définissez dans votre panel.
  • Diffusion d’un pré-décroché à l’appelant (annonce d’accueil),
  • Diffusion d’un fichier audio ou de message enregistré via le microphone de votre ordinateur directement sur votre interface.
  • Voix de synthèse restituant le texte de votre choix à l’appelant.
  • Création de numéros locaux nationaux et numéros internationaux dans de nombreuses zones géographiques.
  • Créez un scénario d’appel complexe grâce à une arborescence à plusieurs niveaux (choix DTMF).
  • Répondeur vers eMail (vous recevez les messages vocaux laissés par vos appelants directement sur votre adresse de messagerie).
  • Fonction de blocages des numéros de votre choix
  • Enregistrement des conversations
ajout de modules svi

Prise en charge des appels par nos secrétaires:
Standard-Vocal.com vous propose également de répondre à vos appels à votre place avec de vraies secrétaires qui se présentent avec le nom de votre entreprise ou site web. Fournissez un service client à moindre coût à vos appelants et assurez ainsi une présence téléphonique permanente. Les secrétaires vous envoient un rapport par eMail vous indiquant les coordonnées de l’appelant et la raison de son appel.
Renseignez des instructions sur votre interface utilisateur afin de permettre à nos secrétaires de répondre à vos appels de la manière la plus personnalisée possible.
Conditions:
  • Mise en route immédiate à l’inscription.
  • Pas de frais de mise en service, pas de caution, pas de frais de résiliation ou autre.
  • Sans engagement de durée, vous résiliez quand vous voulez sur simple demande auprès de notre service client.
  • Créez votre service vocal à partir de 4,90€ seulement et commencez à recevoir vos appels.

Idéal pour les TPE/PME qui veulent déléguer la gestion des appels entrants pour se concentrer sur leur activité. Votre site de e-commerce ou de service en ligne mérite un accueil téléphonique professionnel digne d’une grande société: offrez lui Standard-Vocal.com

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