Chronique de l'enchantement client par Kestio

 
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Chronique de l'enchantement client par Kestio

Kestio, chantre du conseil aux entreprises, de la performance commerciale, du consulting et centre de formation

Quid de la performance des entreprises en 2015 ?
Beaucoup d’exigence interne, pas mal d’inspiration, des process optimisés, de la résilience dans bien des cas et un accompagnement de pointe en matière d’optimisation de la performance commerciale, de l’approche multi-canal qui y est associée assez systématiquement, de la réflexion quant à la gestion de la relation clients, de la conduite du changement et, le cas échéant, de la formation.

Orientée acquisition et fidélisation client, Kestio procure toutes ces précieuses ressources aux entreprises que ses consultants spécialisés accompagnent dans leurs démarches de prospective, de croissance, d’amélioration de leur chiffre d’affaires et d’évolution interne.
Un schéma simple, visible sur le site http://www.kestio.com, permet de rationaliser l’approche théorique du travail d’audit en amont de toute intervention, action d’accompagnement et de consulting opérationnel.
Ainsi, Stratégie, Organisation, Processus, Système d’Informations et Compétences sont les cinq grands axes de recherche que les consultants Kestio auront à coeur d’analyser, de déchiffrer, de commenter et, si nécessaire, de faire évoluer.

Quand Kestio met l’accent sur Performance commerciale, Expérience, Expérience digitale et CRM & SI sur son site www.kestio.com

Ces 4 pôles d’excellence des consultants sont le cheval de bataille de Kestio.
Rompus à l’écoute constructive, ces maestros et divas du consulting font preuve d’une expérience opérationnelle forte et savent s’assurer que leurs apports s’intégreront sans faillir à la culture d’entreprise et aux projets accompagnés.

Répondant à la logique « gagnant-gagnant », le travail enclenché par Kestio sur les thématiques de :
la Performance Commerciale au travers de l’optimisation de son efficience (outils, process, organisation et compétences),
l’Expérience Client Multi-Canal via l’amélioration de la stratégie, des parcours clients, de l’optimisation de la conquête et de la fidélisation,
l’AMO SI Clients et CRM, reposant sur le principe d’accompagnement à la maîtrise d’ouvrage des systèmes d’informations clients,
la formule CRM QuickChoice©, conçue sur la base d’une aide au choix de la solution CRM la mieux adaptée aux besoins de l’entreprise [Méthode Exclusive Kestio],
la solution Kestio System©, entraînement régulier des commerciaux et managers [Méthode Exclusive Kestio] ou enfin
la Méthode de l’Echiquier© reposant quant à elle sur la stratégie et l’optimisation du taux de réussite Ventes Grands Comptes à mettre en place [Méthode Exclusive Kestio],
ne vise qu’une seule finalité, à savoir l’amélioration de l’expérience client et la mise en place d’un dispositif Marketing relationnel optimal synonymes de résultats commerciaux positifs.

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